「安い業者に頼んだら、かえって高くついた…」
「カビ臭が残っていて結局やり直し…」
エアコンクリーニングを依頼したはずが、「失敗」に繋がってしまうケースが少なくありません。
本記事では、実際にあった失敗例をもとに、失敗しない業者選びのコツと注意点をわかりやすく解説します。
エアコンクリーニングの業者選びで失敗したくない方は、ぜひ最後までご覧ください。
エアコンクリーニングでよくある失敗
エアコンクリーニングを依頼する際、業者選びを間違えてしまうと、さまざまなトラブルが発生する可能性があります。
ここでは、実際にあった業者選びでの失敗例を紹介します。
【失敗例①】分解しない格安業者に頼んで後悔（30代女性：Aさん）
Aさんは、安さに魅力を感じ、格安のエアコンクリーニング業者に依頼しました。
しかし、エアコンの外側とフィルターしか掃除されず、カビ臭さがすぐに再発。
もう一度別の業者に見てもらうと、内部の汚れが全く取れていないことが判明しました。
安さだけで選んだ結果、結局二度手間になってしまい、料金も無駄にかかってしまいました。
「分解して内部までしっかり洗ってくれる業者を選ぶべき」と痛感したそうです。
このように、値段が相場よりもかなり安いエアコンクリーニング業者は、分解を行わない不十分なクリーニング（簡易清掃）が多いです。
エアコンクリーニングの相場は、下記になります。
| エアコンの種類 | 料金相場 |
| 壁掛けタイプ | 10,000円～16,000円 |
| お掃除機能付きエアコン | 18,000円～25,000円 |
| 天井埋め込み型エアコン | 30,000円～40,000円 |
| 業務用エアコン | 30,000円～40,000円 |
エアコンの分解作業は専門的な知識と技術を要します。
上記の相場に比べてかなりの安価な場合は、注意が必要です。
必要な作業を省略していたり、万が一の保証が用意されていないことが考えられます。
【失敗例②】研修不足の業者が部品破損（50代男性：Bさん）
Bさんは、知識不足の業者に依頼してしまったことで、作業中にエアコンの部品を破損されてしまうトラブルが起きました。
この際、Bさんは「しっかり研修を受けたプロに任せるべきだった」と後悔したそうです。
上記のように、しっかりと研修を受けていない業者が作業をすると、クリーニング作業中にエアコンの部品が破損するリスクもあります。
エアコンクリーニング業者を選ぶ際は、スタッフが研修を積んでいるかどうかを確認しておきましょう。
アールクリーニングは自社独自の研修を積んだスタッフのみお伺い
アールクリーニングは独自の研修制度を採用し、厳しい研修を最後までクリアしたスタッフのみ、お客様のもとへサービスに伺います。
自社の研修施設では、さまざまなメーカーや業務用のエアコン用意。
スタッフがいつでも練習できる環境を用意し、スキルアップを支援しています。
【失敗例③】安い業者を選んだら当日に追加料金（40代女性：Cさん）
Cさんは、できるだけ費用を抑えたかったので、格安のエアコンクリーニング業者に依頼しました。
6000円でエアコンクリーニングができると聞いていたのに、当日の作業後に13000円という予想外の料金を請求されました。
Cさんは見積もりでは一切説明がなかったため、納得できず困惑。
理由を聞くと、「エアコン内部が汚れていたのと出張料で追加料金がかかります」と言われたとのこと。
「最初から料金が明確な業者を選ぶべきだった」とCさんは振り返っています。
このように、格安のうえ、料金設定が不透明な業者の場合は、作業後に予期せぬ追加料金が発生することがあります。
エアコンクリーニング業者を探す際は、追加料金の有無やホームページでの料金表示が明確な業者を選ぶようにしましょう。
アールクリーニングは余計な追加料金はいただいておりません！
アールクリーニングでは、事前に明確なお見積もりを提示し、作業後に「思っていたより高かった」と感じさせない安心の料金体系を採用しています。
汚れ具合や作業内容に応じて料金が変動することは一切ありません。
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【失敗例④】当日に連絡もなく来なかった（30代女性：Dさん）
Dさんはエアコンクリーニングを予約していたのに、「当日になっても業者が現れず連絡もなし」というトラブルに合ったことがあるそうです。
これには再度の調整にも時間がかかり、予定が大きく狂ってしまったとのことです。
「エアコンの効きが悪くて早く掃除してほしかったのに、猛暑の中しばらく使えない状態に。」
「もっと信頼できる業者に頼めばよかった」
とDさんは話していました。
このように、業者のスケジュール管理が不十分だと、「予約した日時に業者が来ない」「到着が予定よりも大幅に遅れる」といったトラブルが発生することもあります。
こういったトラブルは個人事業主の業者に起こりやすいため、しっかりと会社で運営している業者へ依頼するのが安心です。
【これで騙されない！】業者選びでの注意ポイント
エアコンクリーニング業者を選ぶ際には、先述のような失敗を防ぐために、下記の4点について注意しましょう。
- 料金が異常に安い
- 口コミや評判が悪い
- 保険に入っていない
- 料金や作業内容がわかりにくい
以下では、それぞれの注意点について詳しく紹介していきます。
1.料金が異常に安い
相場よりも極端に安い料金を提示する業者は、サービスの質が低い可能性があります。
安さを売りにしている業者は、必要な作業を省略したり、使用する洗剤や機材が劣悪であったりすることがよくあります。
また、安い料金で引き付けた後に、作業中に「追加作業が必要」として当日に追加料金を請求されるケースもあります。
こうした業者は、最終的に高額な費用を請求してくることも多いため、注意が必要です。
エアコンクリーニングの料金相場は、こちらの記事にて詳しく紹介しています。
2.口コミや評判が悪い
インターネット上での口コミや評判は、業者の信頼性を確認する重要な指標です。
特に、「不十分なクリーニング」や「エアコンが壊れた」「追加料金を請求された」などの具体的なトラブルが多く報告されている業者は避けたほうがいいです。
信頼できる業者は、良い口コミが多く、顧客からの評価も安定しています。
逆に、評価が極端に少ない業者や、ネガティブなレビューが多い業者は、注意が必要です。
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3.保険に入っていない
エアコンクリーニングは専門的な知識と技術が求められる作業であり、いくら熟練した業者であっても、極稀に部品を破損してしまう可能性もあります。
そんなときに作業中の事故やトラブルに対する保険に加入していない業者は、信頼性に欠けます。
保険がない場合、クリーニング中に機器が故障したり、作業員がケガをした場合に責任を取ってもらえないことがあります。
信頼できる業者か確認するためにも、保険加入の有無について事前に明確にしておきましょう。
4.料金や作業内容がわかりにくい
料金がわかりにくく、具体的な作業内容もはっきりと提示されていない業者には、注意が必要です。
特に、追加料金に関する説明があいまいな業者は、後で思いもよらない高額な請求をされる可能性があります。
信頼できる業者は、作業内容と料金について分かりやすく説明してくれます。
エアコン分解洗浄はアールクリーニングへお任せ！
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アールクリーニングのエアコン分解洗浄は、フィルターや熱交換器などの自分では手が届きにくい部分もキレイにします。
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3.万全のサポート体制
アールクリーニングでは自社コールセンターを完備し、迅速な対応を実現しています。
また、清掃作業後にトラブルが発生した場合でも、保険に加入しているため、安心してご依頼いただけます。
確実な仕上がりと、アフターフォローまで万全の体制でサポートいたします。
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まとめ：業者選びを間違えなければ後悔しない！
エアコンクリーニングは、専門的な知識と技術を必要とする繊細な作業です。
今回紹介したようなトラブルを防ぐには、
- 相場から外れた格安業者は避ける
- 実績と口コミが豊富な業者を選ぶ
- 保険加入やサポート体制の有無を確認する
などのポイントをしっかり押さえることが重要です。
この記事で紹介した失敗事例やトラブルを避ける方法を参考にして、「お願いして良かった」と思える業者に任せて、快適な室内環境を手に入れてください。
